KEY FEATURES
功能要点
多平台消息聚合
多平台消息聚合，贴合甬邦平台业务场景。
工单分配跟进
工单分配跟进，贴合甬邦平台业务场景。
常用话术库
常用话术库，贴合甬邦平台业务场景。
响应时效统计
响应时效统计，贴合甬邦平台业务场景。
HIGHLIGHTS
特性亮点
一个工作台
买家消息集中应答。
话术加速
常用回复一键引用。
WHERE IT FITS
在业务流程中的位置
客服工单处于甬邦平台全流程的「运营分析」环节。
选品分析
多平台刊登
营销推广
订单接入
订单处理
跨境物流
海外仓
多币种结算
运营分析